IT-Support für ehrenamtliche Mitarbeitende

Kontaktformular für IT-Supportanliegen

Wenn du als ehrenamtliche Mitarbeiterin oder ehrenamtlicher Mitarbeiter bei der Nutzung unserer IT-Dienste auf Probleme stößt oder Unterstützung bei Einrichtung und Anwendung benötigst, dann nutze bitte unser Kontaktformular für IT-Angelegenheiten. Schicke uns einfach dein Anliegen und der dafür zuständiger Ansprechpartner wird sich umgehend bei dir melden.

Kontaktformular: IT-Helpdesk - Support-Anfrage erstellen*

*Anmeldung: Für eine Support‑Anfrage melde dich bitte mit deinem Gast‑ oder hauptamtlichen Microsoft‑Konto an. Klicke dafür auf „Weiter mit Microsoft“. 

• Wenn du im Browser bereits in unserer Microsoft‑Umgebung angemeldet bist, werden deine gespeicherten Anmeldedaten automatisch verwendet. 
• Falls nicht, nutze für die Anmeldung die E‑Mail-Adresse, mit der du als Gast in unsere Microsoft Teams eingeladen wurdest. 

Bist du noch nicht zu einem Team eingeladen, und hast somit keinen Microsoft Account in unserem System registriert, sende dein Support‑Anliegen bitte per E‑Mail an:

it-support@cvjm-bayern.de oder kontaktiere die Geschäftsstelle telefonisch. 

Fernwartungs-Software

Für manche Anliegen ist es notwendig, eine Fernwartung durchzuführen. In diesem Fall kannst du das PCvisit Kunden-Modul herunterladen, das du während deiner Support-Sitzung einfach ausführst.

Download: pcvisit Kunden-Modul (Fernwartung)*

Nach dem Herunterladen startest du die Datei. Warte anschließend, bis dir der Support-Mitarbeiter die Fernwartungs-ID mitteilt.

Pcvisit ist ein ähnliches Produkt wie TeamViewer, nur von einem deutschen Unternehmen entwickelt und betrieben.

*Hinweis: Hierbei handelt es sich nicht um eine Installation. Es bleiben keine Softwarerückstände auf deinem PC, und es kann kein nachfolgender Zugriff erfolgen. Vor jedem Support-Zugriff auf deinen PC musst du diesen ausdrücklich bestätigen.